Trainingen, workshops en coaching
Klantervaringen:
Like
op
5 tips om de betrokkenheid van medewerkers te verhogen
'Aanvaard wat je niet veranderen kan, maar verander dát wat je niet aanvaarden kan'.
Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
van Team Time Trainingen gedeponeerd
bij de Kamer van Koophandel te Haarlem onder nummer 340.60996
Artikel 1: Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Team Time Trainingen, hierna te noemen Team Time, en een opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken.
Artikel 2: Offertes
De door Team Time gemaakte offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Zij zijn steeds vrijblijvend en Team Time is pas aan offertes gebonden indien de opdracht na de aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever door Team Time schriftelijk is bevestigd. De in een offerte vermelde prijzen hebben, tenzij anders aangegeven, slechts betrekking op de kosten van de trainer (s) exclusief zijn/haar reis- en verblijfskosten. Reis- en verblijfskosten van cursisten, kosten van inschakeling van derden en/of externe voorzieningen zoals hulpmiddelen, trainingsmateriaal, en apparatuur (video e.d.) zijn altijd voor rekening van de opdrachtgever en niet in de opgegeven prijzen begrepen.
Artikel 3: Wijzingen in de uitvoering
Team Time is bevoegd de opdracht uit te voeren in afwijkende vorm van hetgeen is overeengekomen indien het gaat om wijzingen welke vereist zijn om te voldoen aan toepasselijke wettelijke voorschriften of indien het betreft geringe wijzigingen, die de aard van de opdracht niet aantasten of die een verbetering betekenen.
Artikel 4: Opschorting / Beëindiging van de overeenkomst
1. De vorderingen van Team Time op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
- indien na het sluiten van de overeenkomst aan Team Time omstandigheden ter kennis komen die Team Time goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
- indien Team Time de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
In de genoemde gevallen is Team Time tevens bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, een en ander onverminderd het recht van Team Time volledige schadevergoeding te vorderen.
2. Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/ of materiaal waarvan Team Time zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Team Time bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat in dat geval een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
Artikel 5: Prijsverhoging.
Indien Team Time met de opdrachtgever een bepaalde all-in prijs overeenkomt, is Team Time niettemin gerechtigd tot verhogingen van de prijs: Team Time mag prijsverhoging in de reis- en verblijfskosten en kosten van hulpmiddelen en apparatuur, alsmede kosten van derden of andere externe voorzieningen altijd doorberekenen. Indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt van het totale overeengekomen bedrag, heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 6: Facturering en Betaling
1. Tenzij anders overeengekomen, factureert Team Time alle opdrachten als volgt:
a. 20% van het totale offerte bedrag direct na aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever bij de opdrachtbevestiging door Team Time;
b. kosten van externe toeleveranciers of diensten of voorzieningen en reis- en verblijfkosten, indien in de offerte begrepen, 3 weken vóór aanvang van de uitvoering van de opdracht c.q. 3 weken vóór aanvang van de training;
c. 80% van het totale offertebedrag, of indien lid b. van toepassing is, het restant van het offertebedrag, binnen twee weken na aanvang van de training c.q. uitvoering van de opdracht.
2. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, door overschrijving van het verschuldigde bedrag naar postrekening nr. 377023 t.n.v. Team Time Trainingen te Haarlem. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1 % per maand.
3. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de opdrachtgever zullen de verplichtingen van de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn.
4. Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.
5. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 7: Incassokosten
1. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening zowel in als buiten rechte voor rekening van koper. Voor buitengerechtelijke incassokosten is de opdrachtgever in ieder geval verschuldigd:
- over de eerste € 3.000,- : 15 %
- over het meerdere tot € 6.500,- : 10 %
- over het meerdere tot € 15.000,- : 8 %
- over het meerdere tot € 65.000,- : 5 %
- over het meerdere : 3 %
Indien Team Time aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
1. Team Time is jegens de opdrachtgever uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks is veroorzaakt door opzet of grove schuld dan wel grove nalatigheid van Team Time of haar leidinggevende ondergeschikten.
2. Met betrekking tot de uitvoering van de opdracht is door Team Time een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten met een maximum dekking van € 500.000,- per gebeurtenis en € 1.000.000 per kalenderjaar. In elk geval is de aansprakelijkheid van Team Time beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelelijk-heidsassuradeur van Team Time zal worden uitgekeerd. Voor zover nodig verklaart Team Time haar medewerking te verlenen in geval van schade aan het overdragen van haar rechten op de polis aan de benadeelde indien en voorzover dit overeenkomstig de polisbepalingen toegestaan is.
Team Time Trainingen is nimmer aansprakelijk indien de verzekeringsuitkering naar het oordeel van de op-drachtgever onvoldoende is. Indien de opdrachtgever van oordeel is, dat in het kader van de trainingen zorg dient te worden gedragen voor aanvullende verzekeringen, dan zal hij hiervoor zelf dienen zorg te dragen.
3. Indien door toedoen of bemiddeling van Team Time zorggedragen wordt voor trainingen of activiteiten, waarbij sprake is van gevaar door deelname aan buitenactiviteiten geschiedt dit te allen tijde voor eigen rekening en risico van de deelnemers en de opdrachtgever.
Opdrachtgever is gehouden deelnemers de door hem voor de training opgegeven deelnemers hierop te wijzen en zelfstandig zorg te dragen voor adequate verzekeringen. Opdrachtgever is gehouden deelnemers erop te wijzen dat zij het risico met betrekking tot de deelname aan de trainingen vrijwillig aanvaarden en dat van de zijde van Team Time dan wel opdrachtgever geen dwang tot deelname aan de onderscheiden projecten is of zal worden uitgeoefend. Deelnemer houdt te dien aanzien te allen tijde zijn eigen verantwoordelijkheid en opdrachtgever vrijwaart Team Time voor alle mogelijke aanspraken van deelnemers/cursisten jegens Team Time ter zake van mogelijke schade aan kleding, brillen, sieraden en/of letsel.
Artikel 9: Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen en die niet aan Team Time zijn toe te rekenen. Hieronder zullen (indien en voorzover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) mede zijn begrepen: stakingen, een algemeen gebrek aan benodigde hulpmiddelen en andere voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten, niet-voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan Team Time afhankelijk is en algemene vervoersproblemen.
2. Team Time heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) na-koming verhindert intreedt nadat Team Time haar verbintenis had moeten nakomen.
3. Tijdens overmacht worden leveringsvoorwaarden en andere verplichtingen van Team Time opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Team Time niet mogelijk is langer duurt dan 3 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
4. Indien Team Time bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde cq. het uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 10: Auteursrecht
Team Time blijft te allen tijde eigenaar van tekst en in-houd van de door haar verstrekte trainingen of
trainingsmaterialen en/of samenvattingen van trainingen en/of opleidingen. Kopiëren, vermenigvuldigen en het zelfstandig geven van trainingen of opleidingen van c.q. met gebruik van de door Team Time verstrekte faciliteiten of vervaardigde teksten en ontworpen systemen is nimmer toegestaan behoudens schriftelijke toestemming vooraf en per geval door Team Time.
Artikel 11: Annulering
Bij annulering door opdrachtgever van trainingen of andere opdrachten is de opdrachtgever een annulerings-vergoeding verschuldigd. Deze annuleringsvergoeding bedraagt indien annulering plaatsvindt meer dan twee maanden vóór de uitvoering van de opdracht 20 % van het offertebedrag en indien annulering plaatsvindt binnen twee maanden voorafgaande aan de uitvoering van de opdracht 50 % van het offertebedrag. Vanaf 1 maand voorafgaande aan de uitvoering van de opdracht is annulering niet meer mogelijk en blijft opdrachtgever 100 % van het offertebedrag verschuldigd.
Alle hiervoor genoemde percentages worden steeds verhoogd met kosten van derden, welke door Team Time zijn ingehuurd dan wel door Team Time dienen te worden voldaan als gevolg van de annulering.
Indien de training door minder mensen wordt gevolgd dan waarvoor deze door Team Time is aangenomen, zal dit nimmer tot een vermindering of een korting op de overeengekomen prijs kunnen leiden, behoudens eventueel door derden gerestitueerde bedragen. Annulering van enige opdracht of training kan slechts geschieden per aangetekende brief.
Artikel 12: Vertrouwelijkheid en exclusiviteit
Team Time is verplicht tot geheimhouding van alle informatie van de opdrachtgever jegens derden. Team Time zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. De opdrachtgever zal zonder toestemming van Team Time aan derden geen mededelingen doen over de aanpak van Team Time, haar werkwijze en dergelijke, dan wel haar rapportage ter beschikking stellen.
Alle intellectuele en/of industriële eigendomsrechten betreffende door Team Time aan opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie, in welke vorm dan ook verstrekt, blijven eigendom van Team Time. Vermenigvuldiging en/of verspreiding en/of exploitatie van door en/of via Team Time verstrekte informatie is niet toegestaan zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Team Time.
Het cursusmateriaal geldt uitsluitend voor eigen gebruik van de deelnemer. De opdrachtgever staat er voor in dat de deelnemers zich ook persoonlijk verplichten deze voorwaarde na te leven.
Door het aangaan van een overeenkomst met Team Time wordt aan Team Time toestemming verleend voor automatische verwerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal Team Time uitsluitend gebruiken voor eigen activiteiten. Team Time zal de door haar verkregen persoonsgegevens beheren op de wijze die de wet bescherming persoonsgegevens voorstaat.
Artikel 13: Trainers
Team Time is gerechtigd de trainingen te laten geven en/of opdrachten te laten uitvoeren door een naar haar oordeel voldoende gekwalificeerd persoon. Nimmer kan aanspraak worden gemaakt op het persoonlijk geven van een training door één specifieke trainer, tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 14: Geschilbeslechting
Elk geschil tussen de opdrachtgever en Team Time zal, in geval de rechtbank bevoegd is, worden beslecht door de Rechtbank te Haarlem. Team Time blijft echter bevoegd de opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter.
Artikel 15: Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen Team Time en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 16: Wijziging van de voorwaarden
Team Time is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreden. Team Time zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de opdrachtgever toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreden is medegedeeld treden wijzigingen jegens de opdrachtgever in werking zodra hem de wijziging is medegedeeld.