Klantgerichtheid en samenwerking bij PostNL

Voor grote organisaties zoals PostNL is meer klantgerichtheid en betere samenwerking cruciaal om overleven in deze tijd. Ook verantwoordelijkheid nemen is nu een hot item. Op dit moment zijn we bij PostNL, voor de afdeling Klant- en Kwaliteitsmanagement bezig om hiervoor speciale trainingen te geven.

De komende maanden werken wij via een gezamenlijke KickOff, extra teamdagen en een vervolgdag aan het vermogen van de medewerkers om  de organisatie- en afdelingsdoelstellingen om te zetten in teamacties en individuele acties. We gaan voor directe toepassing in gedrag in de praktijk.

Een uitdagende en interessante klus!

www.postnl.com/nl/over/strategie/index.aspx